С 30 марта вступают в силу новые правила подачи обращений граждан в органы государственной власти. Ранее все обращения подавались преимущественно через портал «Госуслуги», теперь же граждане могут направлять обращения также через другие информационные системы и официальные сайты ведомств, при условии наличия идентификации и аутентификации пользователя.
Обращения можно подать:
Ответы на обращения будут направляться в личный кабинет той системы, через которую было отправлено обращение, либо на электронную почту, как и раньше.
При этом отправка обращений по обычной электронной почте теперь невозможна. Однако получение ответов на e-mail сохранено.
Отдельно установлены особые правила для МВД, ФСБ, СВР и ФСО, которые могут вводить собственные требования к подаче и рассмотрению обращений.
Важно отметить, что возможность подачи обращений в письменной форме и устно сохраняется.
Если нужна помощь или разъяснения по новым правилам, мы готовы предоставить подробную информацию.
Обращения можно подать:
- Через Единый портал госуслуг;
- Через иные информационные системы, поддерживающие авторизацию;
- Через официальные сайты ведомств с авторизацией.
Ответы на обращения будут направляться в личный кабинет той системы, через которую было отправлено обращение, либо на электронную почту, как и раньше.
При этом отправка обращений по обычной электронной почте теперь невозможна. Однако получение ответов на e-mail сохранено.
Отдельно установлены особые правила для МВД, ФСБ, СВР и ФСО, которые могут вводить собственные требования к подаче и рассмотрению обращений.
Важно отметить, что возможность подачи обращений в письменной форме и устно сохраняется.
Если нужна помощь или разъяснения по новым правилам, мы готовы предоставить подробную информацию.